Ångerrätt:
Om köparen ångrar sitt köp ska köparen meddela detta till Design och handelshuset inom 90 dagar efter att varan mottagits samt skicka tillbaka den köpta varan senast 14 dagar efter att köparen har kontaktat Design och handelshuset. Detta gäller dock inte presentkorgar med specialiteter där ångerrätten är 14 dagar.
Varor som returneras ofrankerat eller mot postförskott tas ej emot.
Vid retur är det köparens ansvar att varan kommer tillbaka oskadad till Design och handelshuset och det är kunden som betalar fraktkostnaderna för returen. Du bör skicka varan väl emballerad tillsammans med en kopia av fakturan. Vänligen skriv tydligt att du önskar utnyttja ångerrätten och därför vill få varans pris återbetalt. Du kan också välja att använda vårt standardångerformulär och skicka med det vid returen. Det hittar du bifogat i din orderbekräftelse.
Du kan också ångra ditt köp genom att vägra ta emot försändelsen. Du måste dock själv stå för de direkta kostnader som är förknippade med att varan returneras till oss.
Dessa returregler gäller alla varor som säljs som distansförsäljning till privatpersoner och inte varor som säljs till företag.
Det finns ingen ångerrätt på följande varor - se nedan
Konsumenten kan frånträda avtalet (ångerrätt) i enlighet med reglerna i detta kapitel vid distansavtal och vid avtal som ingåtts utanför näringsidkarens affärslokal.
Stk. 2. Reglerna i detta kapitel gäller inte för:
1) leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har fått en tydlig personlig prägel. Detta gäller graveringsplattor med egen text som inte kan återbetalas, eller specialtillverkade metallfigurer med egen logotyp mm.
Varans skick när du returnerar den:
Du ansvarar endast för värdeminskning av varan som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord: Du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.
Om varan har provats utöver vad som beskrivits ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångrat köp endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde.
För att få tillbaka hela köpesumman får du bara prova varan på samma sätt som man kan göra i en fysisk butik. Du får alltså prova varan men inte använda den.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp som du ansvarar för.
Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader i de fall där du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, såvida vi inte har kommit överens om något annat.
Om du inte skickar oss dokumentation som visar att varan har returnerats kan vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan.
Varan skickas till:
Design och handelshuset ApS
Højsagervej 2
6920 Videbæk
Danmark
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
Ångerrättsformulär
(denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten görs gällande)
Till Design og handelshuset ApS
Højsagervej 2
6920 Videbæk
Kontakt: bettina@designoghandelshuset.dk
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi önskar att utnyttja ångerrätten i samband med mitt/vårt köpeavtal om följande varor
Beställd den _______________mottagen den _______________________
Ordernummer _______________________________
Om pengarna ska tillbaka till köparen - kryssa här: ___________________
Om pengarna ska tillbaka till annat konto - skriv clearingnummer och kontonummer här:
Clearingnummer. ___________________ Kontonummer. _________________________
IBAN kontonummer___________ SWIFT-adress/BIC___________________________
Konsumentens underskrift __________________________________
Datum
- Lagen innehåller bestämmelser som genomför Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumenträttigheter, om ändring av rådets direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/44/EG samt om upphävande av rådets direktiv 85/577/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 97/7/EG, EU-Tidning 2011, nr L 304, s. 64, och Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/65/EG av den 23 september 2002 om distansförsäljning av finansiella tjänster till konsumenterna och om ändring av rådets direktiv 90/619/EEG samt direktiv 97/7/EG och 98/27/EG, EG-Tidning 2002, L 271, s. 16.