|
HANDELSVILLKOR FÖR NÄTHANDEL HOS DESIGN OCH HANDELSHUSET
Affärsvillkor Allmänt: Design och handelshuset kommer alltid att följa de gällande reglerna för internethandel. Försäljning av varor hos designochhandelshuset.se sker i enlighet med gällande dansk lagstiftning.
Definitioner: Avtalets parter "Köpare" avser den person eller det företag som genom att göra en beställning till www.designochhandelshuset.se lägger en order om köp och leverans av specifika varor.
"Säljare," även kallad ”Design och handelshuset,” är:
Design och handelshuset ApS
Højsagervej 2
DK 6920 Videbæk
Tel. +45 20998145
www.designoghandelshuset.dk
E-post: bettina@designoghandelshuset.dk
Org.nr: 44926490
Etableringsår: 2007/2024
Benämningen ”internetbutik” och ”internetbutiken” används här om www.designochhandelshuset.se, som är säljarens internetbutik, även kallad webshop.
PriceRunner Köpgaranti: Ditt köp hos oss omfattas kostnadsfritt av PriceRunner Köpgaranti. Det skyddar dig upp till 50 000 kronor om ett problem uppstår i samband med ditt köp. För att omfattas av köpgarantin behöver du bara vara registrerad medlem hos PriceRunner. Om du inte redan är medlem på PriceRunner och har besökt oss via dem, kan du registrera dig inom en timme efter ditt köp. Det kostar inget och tar mindre än tre minuter, och vips så är ditt köp täckt av garantin! Få ditt köp täckt med PriceRunner Köpgaranti. Med PriceRunner Köpgaranti får du ersättning vid skadad vara, utebliven leverans, om en vara saknas vid leverans eller om varan är felaktig eller defekt. För att köpgarantin ska gälla måste beställningen vara adresserad till dig som konsument. Ersättning ges endast för anskaffningskostnader, fraktkostnader och den direkta ekonomiska skada du som kund lidit. Ingen ekonomisk kompensation ges för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeförluster eller uteblivna inkomster. På PriceRunner hittar du en lista med kategorier som inte omfattas av garantin samt de gällande villkoren.
Produktinformation: I internetbutiken anges varans väsentliga egenskaper. Om ytterligare information önskas eller frågor uppstår kan Design och handelshuset kontaktas via e-post order@designoghandelshuset.dk eller telefon +45 20998145.
Priser: Alla priser är dagspriser och gäller endast på beställningsdagen. Prisändringar kan därför förekomma. Alla angivna priser är inklusive 25% moms.
Leverans: Design och handelshuset skickar alla beställningar med PostNord. Den normala leveranstiden för lagervaror är 2 - 3 arbetsdagar. Om en vara inte finns i lager kontaktas köparen så snart som möjligt med information om förväntad leveranstid och eventuell ändring av ordern. Om varan inte önskas på grund av förlängd leveranstid/restorder har köparen möjlighet att avbeställa varan.
Leveranskostnader: Leveranskostnader/beräknad frakt framkommer vid beställning så att kunden alltid kan se de faktiska kostnaderna för att få varor levererade från www.designochhandelshuset.se innan beställningen genomförs.
Fraktkostnader Sverige: Alla våra leveranser i Sverige skickas med PostNord och våra kunder kan själva välja om de vill ha paketet skickat till ett postombud, valfritt postutlämningsställe, företagsadress eller hemleverans.
Pris per försändelse utan utdelning: 39 SEK
Pris per försändelse till företagsadress: 60 SEK
Pris per försändelse med hemleverans: 90 SEK
Betalningsalternativ: I denna internetbutik kan betalning ske med Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard samt Klarna. Du kan betala med banköverföring. Vi tar inte ut några kortavgifter.
Reservation av belopp: Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:
- vi drar beloppet när vi skickar varan, eller
- tills pengarna frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare.
Här kan du betala med Dankort, Visa, Visa Electron och MasterCard. Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.
Betalning: Vid köp med kreditkort dras beloppet från ditt konto så snart varan skickas från Design och handelshuset.
Riskansvar under leverans: Risken för att de beställda varorna går förlorade eller skadas på grund av tillfälliga omständigheter övergår till köparen först när de beställda varorna har kommit i köparens besittning.
Reklamation: Design och handelshuset erbjuder enligt köplagen 3 års reklamationsrätt från mottagandet av varan på fabrikations- och materialfel (defekter). Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt uppkomna till följd av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehöriga ingrepp. Ordersedeln eller fakturan måste visas för Design och handelshuset i samband med användning av reklamationen. Eventuell reklamation av fel på levererade produkter måste ske till Design och handelshuset inom rimlig tid efter att köparen upptäckt felet annars förlorar köparen sin rätt att åberopa felet. Köparen ombeds ange, och på begäran visa, vari felet består.
Klagomål: Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss via e-post på order@designoghandelshuset.dk. När du handlar på en e-märkt webshop kan du gratis få ditt ärende behandlat, oavsett beloppets storlek. Läs mer här. Om du bor i Sverige kan du klaga till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också välja att skicka din klaga till EU-kommissionens tvistlösningswebbplats här - http://ec.europa.eu/odr
Ansvarsfriskrivning och garanti: Säljaren är inte ansvarig för direkta eller indirekta förluster till följd av att de beställda varorna kommer för sent till köparen, eller att de beställda varorna är behäftade med fel, när förseningen eller felen beror på köparens handling eller underlåtenhet, eller omständigheter som ligger utanför säljarens kontroll, t.ex. krig, uppror, oroligheter, brand, ingripanden från staten, beslagtagning, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag inklusive strejk och lockout, eller liknande, om inte annat följer av tvingande dansk lag.
Ångerrätt: Om köparen ångrar sitt köp ska köparen meddela detta till Design och handelshuset inom 14 dagar efter att varan mottagits samt skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att köparen kontaktat Design och handelshuset.
Varor som returneras ofrankerat eller mot postförskott tas ej emot. Vid retur är det köparens ansvar att varan kommer tillbaka oskadad till Design och handelshuset och det är kunden som betalar fraktkostnaderna för returen. Du bör skicka varan väl emballerad tillsammans med en kopia av fakturan. Vänligen skriv tydligt att du önskar utnyttja ångerrätten och därför vill få varans pris återbetalt.
Du kan också välja att använda vårt standardångerrättsformulär och skicka med det vid returen. Det hittar du bifogat i din orderbekräftelse. Du kan också ångra ditt köp genom att vägra ta emot försändelsen. Du måste dock själv stå för de direkta kostnaderna som är förknippade med att varan returneras till oss. Dessa returregler gäller alla varor som säljs som distansförsäljning till privatpersoner och inte varor som säljs till företag.
Du förlorar din ångerrätt om du bryter förseglingen på varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera.
Det finns ingen ångerrätt på följande varor enligt § 18 - se nedan
§ 18. Konsumenten kan dra sig ur avtalet (ångerrätt) i enlighet med reglerna i detta kapitel vid distansavtal och vid avtal som ingåtts utanför näringsidkarens affärslokaler.
Stk. 2. Reglerna i detta kapitel gäller inte för:
- Leverans av varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har fått en tydligt personlig prägel. Detta gäller graveringsplattor med egen text som inte kan återbetalas, eller specialtillverkade metallfigurer med egen logotyp mm.
Varans skick när du returnerar den:
Du ansvarar endast för värdeminskning av varan som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord: Du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.
Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångrat köp endast får tillbaka en del av eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde.
För att få tillbaka hela köpesumman får du bara prova varan på samma sätt som man kan göra i en fysisk butik. Du får alltså prova varan men inte använda den.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan har minskat i värde, drar vi av det belopp du ansvarar för. Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, såvida vi inte har kommit överens om något annat. Om du inte skickar oss dokumentation som visar att varab har returnerats kan vi hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan
Varan skickas till:
Design og handelshuset ApS
Højsagervej 2
6920 Videbæk
Danmark
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
Du hittar Design och handelshusets ångerformulär här: https://www.designochhandelshuset.se/angerrattsformular/
Vad gör vi med dina personuppgifter (persondatapolicy)
För att du ska kunna ingå avtal med oss behöver vi följande uppgifter:
• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras hos designochhandelshuset.se och sparas i fem år, varefter uppgifterna raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker genom att du uttryckligen samtycker, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Direktören för designochhandelshuset.se har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Den dataansvarige på designochhandelshuset.se är Bettina Damholt. Vi lagrar inte kunduppgifter krypterat. Vi överför inte kunduppgifter krypterat. Uppgifter som lämnas till designoghandelshuset.se lämnas inte ut eller säljs vidare till tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter.
Som registrerad hos designochhandelshuset.se har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som registrerats om dig. Dessa rättigheter har du enligt GDPR och förfrågningar i detta avseende riktas till designochhandelshuset.se via e-post bettina@designoghandelshuset.dk.
Cookies
På designochhandelshuset.se används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra ditt besök så enkelt som möjligt. Du kan när som helst radera cookies från din dator, hur det går till beror på din webbläsare.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på designochhandelshuset.se vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar osv.
Loggstatistik används endast i syfte att optimera designochhandelshuset.se.
Förbehåll för ändringar:
Design och handelshuset förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera reglerna och villkoren som gäller för denna internetbutik. Det är därför viktigt att du löpande håller dig uppdaterad om det har skett några förändringar.
Missbruk:
Missbruk av denna internetbutik kan leda till polisanmälan.
Avvisning:
Design och handelshuset förbehåller sig rätten att avvisa kunder och beställningar.
|
